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Os servidores da Ouvidoria da Agência Reguladora dos Serviços Públicos Delegados do Município de Manaus (Ageman) promoveram, na manhã de segunda-feira, 14/5, durante 1º Encontro de Ouvidorias, no Centro Histórico de Manaus, uma ação com o objetivo de divulgar os serviços de atendimento aos usuários dos diversos setores da Prefeitura de Manaus.

O evento — fruto da parceria entre a Ouvidoria e Proteção ao Consumidor Manaus e Tribunal Regional do Trabalho da 11ª Região (TRT)  — começou nesta segunda-feira e vai até a próxima sexta-feira, 18/5.  

No estande de atendimento da Ageman, o ouvidor da Agência, Cláudio Falcão, esclareceu as dúvidas dos usuários, distribuiu panfletos e conversou com os artesãos e comerciantes do Mercado Municipal Adolpho Lisboa a respeito dos diversos serviços prestados pela Prefeitura de Manaus, por meio das concessionárias de abastecimento de água, esgoto, transporte público e iluminação pública.

“Muito louvável a iniciativa do TRT e da Ouvidoria da Prefeitura de promover oportunidades como essa, para que a população conheça os canais de atendimentos dos diversos serviços e nós termos a possibilidade de divulgar e atender uma parcela maior de usuários, visto que nosso serviço de Ouvidoria já está funcionando há dois meses”, destacou o ouvidor.

Para a artesã Maria Silva, a iniciativa vai possibilitar que muitas pessoas tenham a oportunidade de reclamar sobre algum serviço sem precisar sair do seu local de trabalho. “Ficamos o dia todo aqui e, com essa ação, a gente não precisa se deslocar para pedir uma informação ou solicitar um serviço”, disse ela, ao registrar demanda na Ouvidoria da Ageman.

O atendimento da Ouvidoria no Mercado Municipal Adolpho Lisboa será das 8h às 12h nesta terça, quarta e sexta-feira. Na quinta-feira, 17/5, o atendimento será pela manhã e tarde.


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